Η FIMOFO e.K. (στο εξής: Πάροχος) παρέχει στην επιχείρηση (στο εξής: Πελάτης) μια διαδικτυακή πλατφόρμα για διαφήμιση τοποθεσιών για streetfood, καθώς και τη δυνατότητα παροχής γαστρονομικών υπηρεσιών μέσω catering. Αυτή χρησιμεύει ως κανάλι πωλήσεων και marketing καθώς και ως ψηφιακή αγορά. Συμβατικά μέρη της FIMOFO e.K. είναι αποκλειστικά επιχειρήσεις, καθώς και επαγγελματίες. Για όλες τις υπηρεσίες που ο πάροχος παρέχει σε ή μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών λειτουργικοτήτων, ισχύουν αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (στο εξής: ΓΟΠ), εκτός εάν σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΠ έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό. Διαφορετικές συμφωνίες πριν ή κατά τη σύναψη της σύμβασης πρέπει να γίνονται εγγράφως (εδώ και στο εξής: συμπεριλαμβανομένου ταχυδρομικού δρόμου και email).
2. Σύναψη σύμβασης
2.1 Για να χρησιμοποιήσει τις δωρεάν βασικές υπηρεσίες, ο πελάτης πρέπει να εγγραφεί δωρεάν στον πάροχο. Για το σκοπό αυτό, ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη μια ψηφιακή διαδικασία εγγραφής. Η εγγραφή πραγματοποιείται από τον πελάτη με δική του ευθύνη, παρέχοντας τα στοιχεία της εταιρείας και τα στοιχεία επικοινωνίας. Με την εγγραφή του, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι ενεργεί ως επιχειρηματίας κατά την έννοια του άρθρου 14 BGB (Γερμανικός Αστικός Κώδικας). Ειδικότερα, ο πελάτης απαλλάσσει τον πάροχο από κάθε ευθύνη όσον αφορά την παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και/ή των δικαιωμάτων εμπορικών σημάτων.
Ο πελάτης μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιεί τις βασικές υπηρεσίες χωρίς περιορισμούς. Η σύμβαση για τη χρήση των βασικών υπηρεσιών μεταξύ του παρόχου και του πελάτη τίθεται σε ισχύ με την ανατροφοδότηση του παρόχου. Δεν υπάρχει δικαίωμα εισδοχής. Η απόφαση λαμβάνεται αποκλειστικά από τον πάροχο.
2.2 Οι συμβάσεις για τη χρήση υπηρεσιών επί πληρωμή συνάπτονται όταν ο πελάτης τις παραγγέλνει στον προστατευόμενο με κωδικό χώρο. Οι λειτουργίες που υπόκεινται σε χρέωση είναι η κράτηση μιας τοποθεσίας (Streetfood), η κράτηση catering, η κράτηση ως πάροχος εκδηλώσεων καθώς και η κράτηση χώρων εκδηλώσεων με αναφορά του μέγιστου αριθμού επισκεπτών· μέσω αυτών των κρατήσεων, ο πελάτης εμφανίζεται στην αντίστοιχη κατηγορία αναζήτησης.
Streetfood (κρατήσεις τοποθεσιών): Ο πελάτης μπορεί να κάνει κράτηση μιας τοποθεσίας για μία ή περισσότερες ημέρες της εβδομάδας (επαναλαμβανόμενη) ή για συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονική περίοδο (εφάπαξ). Η εμφάνιση στα αποτελέσματα αναζήτησης γίνεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της κράτησης επί πληρωμή. Η μηνιαία αμοιβή για το Streetfood καθορίζεται βάσει του αριθμού των ενεργοποιημένων τοποθεσιών κατά τον εκάστοτε μήνα σύμφωνα με την κλίμακα τιμών. Μια τοποθεσία θεωρείται ενεργοποιημένη σε έναν ημερολογιακό μήνα εάν η κράτηση επιβεβαιώθηκε εντός αυτού του μήνα ή νωρίτερα, δεν είχε ακυρωθεί στην αρχή του μήνα και η συμφωνηθείσα λήξη της κράτησης (εάν έχει οριστεί) δεν είναι πριν από την έναρξη του μήνα. Η ακύρωση εντός του τρέχοντος μήνα δεν επηρεάζει την αμοιβή για αυτόν τον μήνα.
Catering, πάροχοι εκδηλώσεων, χώροι εκδηλώσεων: Αυτές οι κρατήσεις ισχύουν για ολόκληρο τον τρέχοντα μήνα. Το ύψος της αμοιβής για έναν χώρο εκδηλώσεων καθορίζεται βάσει του μέγιστου αριθμού επισκεπτών που δηλώνει ο πελάτης (βλ. τιμοκατάλογο). Το catering και οι πάροχοι εκδηλώσεων υπόκεινται σε σταθερές μηνιαίες χρεώσεις.
Οι κρατήσεις μιας ημέρας της εβδομάδας, catering, υπηρεσιών παρόχου εκδηλώσεων ή χώρων εκδηλώσεων παραμένουν ενεργές έως την επιλεγμένη ημερομηνία λήξης. Εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία λήξης, η κράτηση παρατείνεται κατά έναν ακόμη μήνα έναντι χρέωσης. Η καταγγελία είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή με ισχύ από το τέλος του μήνα.
Εάν μια κράτηση ακυρωθεί εντός του τρέχοντος μήνα, το συνολικό ποσό για αυτόν τον μήνα εξακολουθεί να οφείλεται.
2.3 Ο πελάτης υποχρεούται να δηλώνει τον σωστό και πλήρη μέγιστο αριθμό επισκεπτών κατά την κράτηση ενός χώρου εκδηλώσεων. Καθοριστική είναι η πραγματική χωρητικότητα του χώρου. Ο πελάτης πρέπει να κάνει κράτηση στην κατηγορία τιμών, στο πλαίσιο χωρητικότητας της οποίας (από...έως) εμπίπτει ο μέγιστος αριθμός επισκεπτών του. Εάν η πραγματική χωρητικότητα του χώρου αποκλίνει από την κατηγορία που έχει κρατηθεί, ο πάροχος δικαιούται να προσαρμόσει άμεσα την αμοιβή από τη στιγμή της διαπίστωσης στην τιμή της επόμενης υψηλότερης, πραγματικά εφαρμοστέας κατηγορίας.
2.4 Εάν διαγραφεί ένα foodtruck που έχει ήδη δημιουργηθεί, όλες οι σχετικές τοποθεσίες απελευθερώνονται και τυχόν ενεργές κρατήσεις ακυρώνονται αυτόματα.
2.5 Οι λειτουργίες επί πληρωμή μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εάν έχει δοθεί προηγουμένως μια διεύθυνση τιμολόγησης, καθώς και έχει καταχωρηθεί ένας τραπεζικός λογαριασμός με συγκατάθεση της εντολής χρέωσης SEPA.
3. Χρήση και απαιτήσεις
3.1. Ο πελάτης αποκτά πρόσβαση στις υπηρεσίες με τη σύναψη της σύμβασης σύμφωνα με την ενότητα 2. Κάθε λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον πελάτη στον οποίο έχει εκχωρηθεί ο λογαριασμός κατά την εγγραφή. Ο πελάτης οφείλει να τηρεί τα δεδομένα του λογαριασμού του μυστικά και να τα προστατεύει από την πρόσβαση τρίτων λαμβάνοντας τις κατάλληλες προφυλάξεις. Σε περίπτωση παραβίασης, ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει την πρόσβαση του Πελάτη.
3.2. Ο Πάροχος θα θέτει τις υπηρεσίες στη διάθεση του Πελάτη σε συνεχή βάση, εξαιρουμένων των εργασιών συντήρησης και των τεχνικών βλαβών για τις οποίες δεν ευθύνεται ο Πάροχος. Στο μέτρο του δυνατού, ο Πάροχος ενημερώνει εγκαίρως τον Πελάτη για τις προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης.
3.3 Οι υπηρεσίες του Παρόχου δεν περιλαμβάνουν την προμήθεια και παροχή υλικού και λογισμικού για την εισαγωγή και ανάκτηση πληροφοριών και δεδομένων.
3.4 Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει προσωρινά τον λογαριασμό του Πελάτη, εάν ο Πελάτης είναι ένοχος σοβαρών παραβάσεων της σύμβασης, ιδίως παραβάσεων των υποχρεώσεων που απαριθμούνται στην ενότητα 6, ή εάν υπάρχουν επαρκείς υποψίες. Εάν ο πελάτης συνεχίζει την παράβαση παρά την προειδοποίηση ή εάν η παράβαση είναι τόσο σοβαρή ώστε ο πάροχος δεν μπορεί ευλόγως να αναμένει από αυτόν να συνεχίσει τη συμβατική σχέση, ο πάροχος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς προειδοποίηση και χωρίς επιστροφή τυχόν καταβληθέντων ποσών.
4. Δικαιώματα και υποχρεώσεις
4.1 Για τη διάρκεια της σύμβασης, ο Πάροχος παρέχει στον Πελάτη ένα απλό, μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης των υπηρεσιών στο πλαίσιο της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης δραστηριότητάς του για δική του χρήση. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το περιεχόμενο που λαμβάνει από τον πάροχο μόνο για δική του χρήση στο πλαίσιο της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης δραστηριότητάς του. Αποκλείεται οποιαδήποτε χρήση πέραν αυτού. Οι παραβάσεις θα έχουν ως αποτέλεσμα το μπλοκάρισμα του λογαριασμού.
4.2 Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του παρόχου αποκλειστικά για τον προβλεπόμενο σκοπό και σύμφωνα με τους περιορισμούς που προκύπτουν από τις αντίστοιχες περιγραφές υπηρεσιών και σύμφωνα με τις συμβατικές δευτερεύουσες υποχρεώσεις. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να απέχει από κάθε παραβίαση των νομικών διατάξεων και από την κατάχρηση. Ειδικότερα, υποχρεούται να τηρεί όλους τους κανόνες που ισχύουν γενικά για τη χρήση του Διαδικτύου.
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ενημέρωση των δεδομένων του. Εάν γίνουν αλλαγές σε δεδομένα που είναι ήδη αποθηκευμένα στο σύστημα, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει τα δεδομένα αυτά αμέσως μετά την αλλαγή. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των δεδομένων που παρέχονται σε τρίτους.
5. Αλλαγές στις επιδόσεις
5.1. Ο Πάροχος δικαιούται να ενημερώνει, να επεκτείνει, να ανταλλάσσει ή να περιορίζει λειτουργίες ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να διασφαλίσει το ποιοτικό τους επίπεδο, εφόσον αυτό δεν θέτει σε δυσανάλογα μειονεκτική θέση τον Πελάτη. Αυτό δεν ισχύει ιδιαίτερα εάν είναι απαραίτητες τεχνικές αλλαγές ή εάν το απαιτούν πτυχές της ασφάλειας. Απόκλιση σε βάρος του πελάτη δεν επιτρέπεται. Ο πάροχος είναι ελεύθερος να επιλέξει τα τεχνικά μέσα για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών.
5.2 Σε περίπτωση περιορισμών, ο πελάτης έχει έκτακτο δικαίωμα καταγγελίας.
6. Αποδοχές
6.1 Το ύψος της αμοιβής για τις υπηρεσίες του παρόχου καθορίζεται σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους που ισχύουν κατά τη σύναψη της σύμβασης. Για το Streetfood ισχύουν κλιμακωτές τιμές ανάλογα με τον αριθμό των ενεργοποιημένων τοποθεσιών κατά τον εκάστοτε μήνα (ορισμός βλ. § 2.2). Για τους χώρους εκδηλώσεων, η αμοιβή καθορίζεται βάσει του μέγιστου αριθμού επισκεπτών που δηλώνει ο πελάτης σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο. Το catering και οι πάροχοι εκδηλώσεων υπόκεινται σε σταθερές μηνιαίες χρεώσεις.
Συνδυαστική έκπτωση: Εάν γίνει ταυτόχρονη κράτηση σε πολλές από τις κατηγορίες που αναφέρονται στην § 2.2 (Catering, πάροχος εκδηλώσεων, χώρος εκδηλώσεων, Streetfood), χορηγείται συνδυαστική έκπτωση: 5 % για δύο, 10 % για τρεις, 15 % για τέσσερις κατηγορίες. Η συνδυαστική έκπτωση ισχύει για όλες τις κρατήσεις σε αυτές τις κατηγορίες.
Έκπτωση νέου πελάτη: Οι νέοι πελάτες λαμβάνουν κλιμακωτή έκπτωση στους πρώτους δώδεκα μηνιαίους λογαριασμούς: 100 % για τους λογαριασμούς 1–4, 50 % για τους λογαριασμούς 5–8, 25 % για τους λογαριασμούς 9–12. Η έκπτωση νέου πελάτη εφαρμόζεται στο μηνιαίο συνολικό ποσό.
Έκπτωση συστατικής επιστολής: Για την παροχή και δημοσίευση συστατικής επιστολής παρόχου, ο πάροχος χορηγεί μόνιμη έκπτωση ύψους 5 % στο μηνιαίο συνολικό ποσό. Η έκπτωση παραμένει σε ισχύ για όσο διάστημα η συστατική επιστολή είναι δημόσια προσβάσιμη.
Όλες οι τιμές αναφέρονται σε Ευρώ συν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ. Έξοδα αποστολής προκύπτουν μόνο σε περίπτωση παραγγελίας φυσικών προϊόντων επί πληρωμή, τα οποία επισημαίνονται ξεχωριστά ως τέτοια.
6.2 Η αμοιβή καθίσταται απαιτητή με τη λήξη του εκάστοτε μήνα παροχής υπηρεσιών. Όλες οι κρατήσεις ενός μήνα συγκεντρώνονται μηνιαίως σε έναν συγκεντρωτικό λογαριασμό και τιμολογούνται πλέον ΦΠΑ. Οι λογαριασμοί αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω email στην αρχή του επόμενου μήνα. Το αναγραφόμενο ποσό εισπράττεται με χρέωση τραπεζικού λογαριασμού 14 ημέρες μετά την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού.
6.3. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει κατάλληλα την αμοιβή με τρίμηνη προειδοποίηση στο τέλος του τριμήνου. Στην περίπτωση αυτή, ο Πάροχος υποχρεούται να ενημερώσει εγγράφως τον Πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας. Σε περίπτωση αυξήσεων άνω του 15%, ο πελάτης έχει έκτακτο δικαίωμα καταγγελίας.
6.4 Αποκλείεται ο συμψηφισμός από τον πελάτη, εκτός εάν η ανταπαίτηση είναι νομικά κατοχυρωμένη, έτοιμη για απόφαση ή αδιαμφισβήτητη. Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει δικαίωμα παρακράτησης έναντι απαιτήσεων του προμηθευτή μόνο εφόσον βασίζεται σε απαιτήσεις από την ίδια συμβατική σχέση που είναι αδιαμφισβήτητες, έτοιμες για απόφαση ή νομικά κατοχυρωμένες.
7. Εγγύηση
7.1 Η εγγύηση για ελαττώματα διέπεται από τις νομοθετικές διατάξεις, με εξαίρεση τις παραγράφους 2 και 3.
7.2. Ο Πάροχος παρέχει τις υπηρεσίες του με την αναμενόμενη φροντίδα. Δεν υπάρχει εγγύηση για τα δεδομένα και τις λειτουργίες.
7.3 Ο Πελάτης δικαιούται αξιώσεις αποζημίωσης λόγω ελαττωμάτων μόνο στο βαθμό που η ευθύνη του Παρόχου δεν αποκλείεται ή δεν περιορίζεται σύμφωνα με την § 8.
8. Ευθύνη
8.1 Οι αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση αποκλείονται. Εξαιρούνται οι αξιώσεις αποζημίωσης του πελάτη που απορρέουν από βλάβη της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας ή από παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (βασικές υποχρεώσεις), καθώς και η ευθύνη για άλλες ζημίες που βασίζονται σε εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας παράβαση καθήκοντος από τον πάροχο, τους νόμιμους εκπροσώπους του ή τους πληρεξουσίους του. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την επίτευξη του στόχου της σύμβασης.
8.2. Σε περίπτωση παραβίασης των ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, ο Πάροχος ευθύνεται μόνο για την προβλεπόμενη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση, εάν η ζημία αυτή προκλήθηκε από απλή αμέλεια, εκτός εάν οι αξιώσεις του Πελάτη για αποζημίωση βασίζονται σε βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας.
8.3 Οι περιορισμοί ευθύνης που απορρέουν από τις παραγράφους 1 και 2 δεν ισχύουν εάν ο προμηθευτής έχει αποκρύψει με δόλο το ελάττωμα ή έχει παράσχει εγγύηση για την ποιότητα του είδους.
8.4. Οι περιορισμοί των παραγράφων 1 και 2 ισχύουν επίσης υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων και των πληρεξουσίων του προμηθευτή, εάν οι αξιώσεις εγείρονται απευθείας εναντίον τους.
8.5 Με εξαίρεση τις αξιώσεις που απορρέουν από αδικοπραξία, οι αξιώσεις αποζημίωσης του πελάτη, εφόσον ο πελάτης είναι επιχειρηματίας, παραγράφονται ένα έτος μετά τη νόμιμη έναρξη της προθεσμίας παραγραφής.
9. Περίοδος σύμβασης
9.1 Οι κρατήσεις παραμένουν ενεργές έως την επιλεγμένη ημερομηνία λήξης. Εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία λήξης, η κράτηση παρατείνεται κάθε φορά κατά ένα μήνα, έως ότου γίνει καταγγελία. Η καταγγελία είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή με ισχύ από το τέλος του μήνα.
Τερματισμός
9.2 Το δικαίωμα καταγγελίας χωρίς προειδοποίηση για σπουδαίο λόγο δεν θίγεται.
9.3 Οι κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν μόνο μεμονωμένα- εάν ακυρωθεί ένα Foodtruck, ακυρώνονται αυτόματα όλες οι ενεργές κρατήσεις (βλ. 2.3).
9.4 Η ακύρωση μπορεί να γίνει μόνο μέσω του συστήματος κρατήσεων μέσω του πεδίου επιλογής "Ακύρωση κράτησης".
10. Τελικές διατάξεις
10.1 Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται στις συμβάσεις μεταξύ του Παρόχου και των Πελατών, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών.
10.2 Ο τόπος εκτέλεσης όλων των υποχρεώσεων των συμβαλλομένων είναι η έδρα του παρόχου.
10.3 Αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από συμβατικές σχέσεις μεταξύ του πελάτη και του παρόχου είναι η έδρα του παρόχου.
10.4 Σε περίπτωση που μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ή των Ειδικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι άκυρες, η υπόλοιπη σύμβαση παραμένει έγκυρη.
10.5 Οι τροποποιήσεις της σύμβασης ή των συμπληρωματικών συμφωνιών πρέπει να γίνονται εγγράφως. Το ίδιο ισχύει και για την παραίτηση από την εν λόγω τυπική προϋπόθεση. Το ίδιο ισχύει και για τις τροποποιήσεις του ΓΟΣ. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης πρέπει να ειδοποιηθεί γραπτώς με προειδοποίηση ενός μηνός πριν από την έναρξη ισχύος των νέων ΓΟΣ. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει έκτακτο δικαίωμα καταγγελίας.
